La Libraire de B et K Management
Des ouvrages professionnels élaborés en collaboration avec RiskAssur
La Librairie professionnelle de RiskAssur propose des Etudes et des Précis publiés par B et K Management (la maison d’édition de RiskAssur). Notamment : le précis de Jurisprudence – Les Obligations d’information et de conseil des Intermédiaires d’Assurances, des études telle que - L’Evolution du mode de Rémunération des Courtiers d'Assurances en France – Le Stress au travail dans l’assurance.
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28,00 €
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Les intermédiaires d'assurances sont soumis, à côté des assureurs, à des obligations d'information et à des obligations de conseil vis-à-vis de leurs prospects et de leur clientèle, qui engagent leur responsabilité civile et leur responsabilité pénale personnelle. Cet ouvrage permettra aux assurés, de sélectionner leur intermédiaire d'assurances en fonction des prestations qu'ils peuvent attendre de lui, tout en sachant à quel moment et dans quelles limites, ils peuvent faire appel à lui. C'est une prestation dont les assurés peuvent se prévaloir en sachant que son coût est inclue dans les primes d'assurances. Aux assureurs, l'ouvrage rappelle les obligations imposées en matière, d'information et de conseils, à eux-même et à leurs apporteurs d'affaires. Pour tous les professionnels cet ouvrage doit être, sinon un livre de chevet, tout au moins un aide-mémoire relatif aux conditions d'exercice de leur activité professionnelle, en leur rappelant les obligations auxquelles ils doivent satisfaire, sous peine de sanctions. La mise en œuvre des obligations professionnelles des professionnels de l'assurance fait l'objet d'une importante jurisprudence à laquelle cet ouvrage fait référence, pour permettre aux lecteurs et à leurs conseils de s'y référer en cas de besoin. Ainsi, cet ouvrage, très documenté, s'adresse à la fois aux assurés, aux assureurs et aux intermédiaires d'assurances, mais également à leurs conseils juridiques et leurs avocats. Edition : septembre 2011
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2ème édition : JUIN 2011. Enrichie d'une table ronde entre 3 professionnels (RiskManager, Courtier, Compagnie). Traditionnellement, les intermédiaires d’assurances sont rémunérés par les organismes d’assurances en proportion du chiffre d’affaires qui leur est apporté par ceux-ci, désignés par la commission d’apporteur d’affaires. Cette commission est incluse dans la prime payée par l’assuré et englobe le suivi du contrat, tant par l’assureur que par l’intermédiaire. Pour le grand public, il s’agit d’une marge dont il ignore l’importance, ni plus ni moins que celle dont bénéficie tout autre fournisseur ou prestataire de services.
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Sans être du harcèlement (moral ou sexuel) venant d’un individu, certains ressentent l’entreprise, son organisation, comme étant facteur de troubles physiques et psychologiques : le stress.
Bien qu’il existe des textes allant dans le sens du salarié, tel que la loi du 31 décembre 1991 qui précise que l’employeur doit prendre les mesures qui s’imposent pour protéger la santé de ses salariés.
Ou celle du 27 janvier 1993, qui permet de reconnaître comme maladie professionnelle, une affectation qui ne ferait pas partie de la liste des maladies professionnelles « traditionnelles ».
Ainsi, le stress, conduisant à un déséquilibre psychologique pourrait entrer dans le champ de cette loi. Mais dans la pratique cela reste très difficile à mettre en oeuvre.
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Nous avons le plaisir de vous proposer, dans ce dossier, d’étudier au travers de deux enquêtes et d’entretiens téléphoniques, la relation entre les assureurs et les assurés dirigeant de PME/PMI.
Nous n’aborderons pas les notions de contrats d’assurances, mais les attentes des assurés PME/PMI vis-à-vis des assureurs et à contrario, l’action et les attentes des assureurs vis-à-vis des assurés PME/PMI.
Concernant, les assurés nous avons ciblé des entreprises dont la taille est comprise entre 50 et 250 salariés, nous basant sur les relations humaines et commerciales, la notion d’activité de l’entreprise n’est primordiale.
Nous avons procédé, dans un premier temps à un sondage par internet auprès de plus 600 dirigeants d’entreprises, nous avons retenu 542 réponses. Parmi ces réponses, nous avons organisé des entretiens téléphoniques avec 17 dirigeants d’entreprises et/ou responsables des assurances dans l’entreprise.
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Tous les ménages, ou presque, ont au moins un contrat d’assurance, pour assurer leur logement.
Les besoins sont beaucoup plus larges, assurance de la voiture, de la santé, des risques de la vie, …
Mais l’assurance, auprès du grand public, n’a jamais eu bonne presse. Si l’assuré n’a pas de sinistres, au bout d’un certain temps il se demande pourquoi il paye chaque année ses primes d’assurances. A contrario, s’il a un sinistre, l’assuré estime toujours qu’il ne touche pas assez. Une vielle histoire de communication entre assuré et assureur.
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Nouveau Témoignage 1938 - 1942 |
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Témoignage 1938 – 1942 est un fragment de cette période trouble vue par les yeux d’un petit garçon que rien ne destinait à quitter son pays.
Il est né à Vienne, en Autriche en 1929, la guerre était finie depuis longtemps, il aurait dû suivre sa scolarité dans cette ville impériale, puis travailler, se marier, avoir des enfants, vivre sa vie en Autriche. Probablement, faire des voyages touristiques dans le reste de l’Europe, mais certainement pas quitter pour toujours son pays en septembre 1938.
Mais, voilà ce petit garçon est juif et le 18 mars 1938, l’aspect de Vienne avait changé, les drapeaux rouge-blanc-rouge avait été remplacés par les drapeaux rouge à croix gammées, c’était l’Anschluss, l’annexion de l’Autriche par l’Allemagne Naz
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